“服务企业年”活动开展以来，市质检所强化措施，进一步规范工作行为，认真履行职责，倾心服务企业发展，受到企业的一致好评。

一是 “诚心”为企业服务。按照市局走访企业活动的部署，市质检所采取与企业负责人座谈交流、实地察看等形式，广泛听取企业对质检所工作人员服务质量的意见和建议，征求企业需要帮助解决的问题和困难，并填写《顾客满意度调查表》，记录走访企业活动情况。目前，市所已走访企业50余家。

二是 “耐心”为企业服务。市质检所充分发挥技术机构优势，为企业提供原辅材料的选用测试、产品生产过程检验、产品出厂检验等检验服务，为企业提供强有力技术支撑。并在产品检验、质量管理、标准宣贯、认证咨询等方面积极为企业提供专业的培训，帮助企业进行产品标准、技术标准的查询和企业标准的制（修）订。为企业提供检验不合格产品的 “不合格原因分析报告”，帮助企业分析不合格因素，剖析产品不合格的根源，制定整改措施，加强生产工艺控制，不断提高产品质量。积极帮助企业解决在质量提高、工艺创新、市场准入等方面的技术难题。

　三是 “ 倾心”为企业服务。为深入开展“服务企业年”活动，市质检所提出“急企业之所急，帮企业之所需，为企业服务随叫随到，心到身到”的服务理念，实行“特事特办，急事急办”制度，接到企业求助后及时派出技术人员为其排忧解难。在实际工作中，市质检所还不断探索服务渠道，开展“质量门诊”进企业活动，为企业提供从原料进厂、生产加工各个流程到产品出厂各关键点进行逐一检查把关，帮助企业建立完善质保体系，提高产品质量。